Как выбрать управляющую компанию? — O1 Standard

Для того, чтобы провести тендер по выбору управляющей компании эффективно, важно не только оценивать презентацию компании и ее коммерческое предложение, но и обращать внимание на нюансы, которые уже на этом этапе помогут избежать неприятных ошибок.

Наличие подробного технического задания

Тендер должен начинаться с подробного технического задания. Задача собственника — максимально описать особенности объекта и перечень работ, которые он ожидает от УК. Очевидно, что обслуживание одного здания с полностью автоматизированной системой управления или группы строений с просторной озелененной территорией, несколькими въездами и отсутствием BMS — это совершенно разные виды работ, которые несравнимы по количеству персонала и оцениваются по-разному.

Наличие подробного ТЗ на этапе тендера снижает риск возникновения дополнительных затрат в будущем, когда оказывается, что собственник и УК видят функции управления по-разному.

Степень участия тендере

Желание УК провести предварительной осмотр объекта – важный критерий для собственника. Это может показаться очевидным, тем не менее не все управляющие компании перед подачей КП приезжают на осмотр объекта, некоторые предпочитают это делать только на втором этапе тендера, когда уже сформирован шорт-лист и идет детальное обсуждение проекта. 

Личное знакомство показывает заинтересованность и профессиональное отношение к делу. Критерием оценки здесь будет все — от вопросов, которые задает управляющая компания, до внешнего вида ее представителей.

Состав участников встречи тоже может многое сказать об интересе УК к работе с собственником. В частности, представляет ли УК конкретных людей, которые будут работать на объекте?  Бывает, что компания тендер выигрывает, а потом идет на рынок труда искать сотрудников. Но ведь 90% успеха – это персонал, и персонал надежный, испытанный в деле.

Если УК представляет команду, то важно, чтобы в ее составе были как минимум главный инженер и управляющий. Тогда собственник может задавать им конкретные вопросы: как они видят здание, с чего начнут, работали ли уже на подобных объектах. Тут часто «сыпятся» очень многие, так как сразу становится понятна глубина погружения в тему и наличие опыта.

Наконец, участие руководства в процессе тендера, присутствие на презентации компании — это тоже хороший показатель заинтересованности и готовности компании оперативно проявлять гибкость.

Бывают, правда, и закрытые тендеры, когда все УК присылают свои предложения в конверте и лично нигде не присутствуют. Тогда единственным критерием выбора становится цена, но это чревато проблемами в будущем. Все-таки управление зданием — это совсем не стандартизированная услуга, которая требует обсуждения и вовлечения будущих участников процесса. 

Цена вопроса и прозрачность финансов

Конечно, все смотрят на бюджет. Но не всегда стоит выбирать самую дешевую компанию. Случаи демпинга встречаются часто, но в конечном итоге это приводит к снижению качества управления и обслуживания: уменьшению плановых профилактических работ, количества и квалификации персонала на объекте, сокращению сервисных планов. Если же собственник понимает долгосрочные последствия некачественного обслуживания, то на этапе эксплуатации приходится заключать дополнительные соглашения и итоговая цена контракта возрастает.  Следующий вопрос — это прозрачность финансовых условий. Некоторые компании работают по системе open book: когда показываются реальные затраты по всем видам работ, включая закупки и аутсорсинг отдельных видов услуг, отдельно показывается вознаграждение компании.  В закрытой системе собственник видит только конечную цифру без детальной расшифровки и понять, сколько средств будет потрачено на обслуживание, а сколько получает УК не получится. На словах о том, что заложено в бюджет, может рассказываться одно, а потом окажется, что какие-то важные вещи как раз заложены не были. Обычно такие предложения дешевле, и многие собственники выбирают именно фиксированную цену, так как думают, что выиграют от этого.

В open book есть возможность понять, что УК будет делать своими силами, а что – с помощью подрядчиков, и заодно проверить все цепочки: запросить копии договоров и актов о проведенных ранее работах, «первичку» от подрядчиков. Если УК готова раскрывать такие подробности, в том числе и суммы зарплат своих сотрудников на будущем объекте, то это большой плюс, это, безусловно, говорит о ее честности и профессионализме.

Важно еще посмотреть на готовность компании работать по постоплате. Работать по таким условиям могут себе позволить только финансово стабильные компании, и это тоже безусловный плюс.

Дополнительные плюсы

Наличие аварийной бригады в штате УК. Все всегда стремятся оптимизировать затраты, особенно в последний год, когда заполняемость БЦ резко снизилась. Мало кто из управляющих компаний хочет оставлять персонал на ночь или на выходные. И поэтому наличие мобильных ремонтных и аварийных бригад, которые можно перекидывать с объекта на объект в случае аварии, – большое преимущество для УК.

Умение адаптироваться к быстро меняющейся среде. В 2020 году все успели пройти «контрольное домашнее задание» на гибкость: бесконечно возникающие новые требования Роспотребнадзора, МЧС, Объединения административно-технических инспекций и т. д. Поэтому УК, умеющие гибко и быстро реагировать на все внешние факторы, имеют больше шансов. Как это понять? Попросить на этапе представления команды привести конкретные примеры работы на конкретных объектах, получить обратную связь от собственников, то есть рассказ о том, как быстро и за счет чего решались проблемы.

Публичность компании. Если УК заметна на рынке, в СМИ, ее представители выступают на профессиональных конференциях и форумах, это, безусловно, плюс «в карму». Поэтому для УК важно не только хорошо делать свое дело, но и постоянно написать поддерживать узнаваемость бренда на рынке, выступать в качестве спикеров и экспертов на важных отраслевых мероприятиях и выставках.

Креативность в процессе тендера. Она очень важна, но ее практически невозможно продемонстрировать в «конверте». При «живом» тендере УК могут посоревноваться в видеопрезентациях (а, как известно, «упаковка – это полподарка»), в нетривиальном подходе к составлению предложения, заданий и т. д. Хотя рациональные критерии выбора креативность презентации не должна заменять

Отношение к униформе. Чей логотип будет носить на себе работник УК: бизнес-центра, УК или своей маленькой подрядной компании? Казалось бы, это мелочь, но на самом деле это важный вопрос. Задача УК – делать свою работу хорошо и незаметно, поэтому пестрота форм и логотипов не есть признак профессионализма компании. Гибкость в вопросе униформы, в случае наличия у собственника такого требования — это также плюс для участника тендера. 

Готовность менять подрядчиков. Если собственник настаивает на этом, надо идти навстречу. Особенно это касается тех владельцев зданий, у которых есть давние и сложившиеся отношения со проверенными на практике подрядчиками.. Гибкость, адаптивность, желание и умение пойти на компромисс, в чем-то уступить – важнейшие рабочие качества сегодня.

iTender Девелопмент — ЭТП для строительных компаний

Готовое решение для закупок строительных компаний

Компания Фогсофт предлагает готовое решение для управления закупками предприятий строительного сектора — электронную торговую платформу iTender Девелопмент.

Программное решение включает сервисы для оптимизации работы как организатора закупки, так и его подрядчиков и поставщиков.

Презентация в офисе

Быстрое внедрение

Индивидуальные настройки системы

Ваши закупки — любые строительные работы

Вы сможете проводить любые тендеры на строительно-монтажные работы (СМР) и осуществлять закупки товарно-материальных ценностей (ТМЦ) на собственной электронной торговой площадке.

Генподряд, инженерные изыскания, промышленный альпинизм, кровля, озеленение, земляные, свайные, монолитные, монтажные и другие работы, железобетонные конструкции, бетон, арматура, двери, керамогранит, керамический кирпич…

Собственная электронная торговая площадка поможет компаниям закупать качественную продукцию по конкурентным ценам у добросовестных поставщиков рынка строительных услуг!

Чем полезен iTender девелоперам

• расширить географию поставщиков и подрядчиков компании, ускорив процесс проведения закупочных процедур и предоставив возможность участвовать в тендерах на равных условиях и с минимальными трудозатратами.

• сократить трудозатраты своих сотрудников, оптимизировав/автоматизировав процесс закупок.

• перевести все закупочные процедуры и историю взаимоотношений с контрагентами в единую электронную систему.

• сократить затраты на проведение тендеров, перестав платить коммерческим ЭТП за размещение ваших тендеров или обрабатывая ежегодно тонны бумажной документации при проведении «бумажных» закупочных процедур.

• минимизировать расходы своих поставщиков, которым больше не придется платить за участие в тендерах на внешних электронных торговых площадках, а вы — получите от них выгодные предложения.

Система автоматизации закупок iTender Девелопмент уже внедрена на крупных предприятиях строительной отрасли: Национальная девелоперская компания, Акционерное общество «Концерн Титан-2», Девелоперская компания «Талан», Строительный холдинг «Группа ЛСР».

Ранее у нас все тендеры проводились в бумажной форме, и мы очень много времени тратили на уведомление партнеров, отправку-получение документации, предквалификацию (ПКО) и прочие сопутствующие действия.

На нашей электронной площадке доступны такие процедуры как предквалификационный отбор (ПКО), запрос цен, запрос предложений и переторжка. После ПКО, как правило, остается 6-7 компаний, которые в дальнейшем остаются для участия в тендере, и далее определяются 2-3 лидера, с которыми проводится оптимизация по стоимости и условиям.

История успеха

В последнее время мы наблюдаем существенный рост интереса девелоперских компаний к созданию собственных ЭТП. Каждая компания имеет свои особенности проведения закупок, а используя наш продукт мы в кратчайшие сроки настраиваем ЭТП iTender Девелопмент под потребности конкретного заказчика.

Возможность работы с большими сметами, поддержка принятых к обращению номенклатурных справочников, применение инструментов попозиционной закупки для сложных смет, балансировка объемов среди поставщиков, бесшовная интеграция с учетными системами предприятия делают наше решение удобным инструментом для повышения эффективности работы девелоперских компаний.

Заказчик полностью решает задачу повышения прозрачности закупок с учетом своих бизнес-процессов и лучшими практиками закупок.

Закажите презентацию системы

Если вы хотите заказать презентацию системы и заинтересованы в детальном знакомстве с решением, заполните форму ниже. Наши консультанты свяжутся с вами в ближайшее время.

Почему выбирают Фогсофт

В России разработчиков, специализирующихся на внедрении систем электронных торгов и управлении закупками, — единицы.

Убедитесь в наших преимуществах прямо сейчас, прочтите отзывы о реализованных нами проектах или свяжитесь с нашими клиентами, получив информацию о сотрудничестве с нашей командой из первых рук.

Наши клиенты

Крепкий фундамент

В основе решения iTender Девелопмент—платформа iTender, которая более 10 лет решает задачи российских и зарубежных компаний, предприятий и торговых операторов электронных торговых площадок. Компания Фогсофт внедрила более 80 электронных ЭТП и систем управления закупками.

Строгое соответствие регламенту

Мы настроим электронную площадку в соответсвии с вашим регламентом закупочной деятельности, с использованием привычных для вас подходов в управлении закупками и проведения закупочных процедур.

Индивидуальный подход

Готовая система iTender Девелопмент адаптируется, трансформируется и по необходимости достраивается под любые бизнес-задачи наших клиентов. Мы предложим множество опций и вариантов, которые наилучшим образом оптимизируют закупочные процессы вашей компании.

Удобная планировка

Интерфейс системы iTender Девелопмент интуитивно понятен, работать на площадке легко даже малоопытным интернет-пользователям.

Опытные строители

Компания уже внедряет электронные системы для компаний строительной отрасли, погружаясь в закупочные процессы изнутри.

Сжатые сроки (Возведем систему за месяц!)

Наличие коробочного продукта iTender Девелопмент значительно ускоряет процесс внедрения. Система нужна срочно? Мы запустим вашу систему всего за 4 недели при условии минимальных доработок готового решения iTender Девелопмент.

Неизменная смета

Подробная смета с учетом всех допработ. На этапе заключения договора вы увидите подробную смету, составленную с учетом всех допработ.

Отличная доступность

Доступность системы iTender Девелопмент с мобильных устройств позволит работать на электронной площадке в любое время. Вы можете организовывать торги, например, находясь на стройке и контролируя поставку закупленной продукции.

Обучение персонала

В стоимость входит обучение персонала компании-заказчика. Обучение проходит в удаленном режиме, в удобное для вас время.

Гарантия

После ввода системы в опытную эксплуатацию мы еще полгода будем с вами для оказания консультационной и технической помощи. Именно такой срок гарантийной поддержки по нашему опыту достаточен для устранения мелких шероховатостей, с которыми сталкиваются при запуске любого сложного программного продукта.

Прозрачность

Внедрив электронную площадку системы iTender Девелопмент, компания обеспечит прозрачность своих закупочных процедур. Ваши затраты будут под контролем, ваши потенциальные клиенты оценят информационную открытость, сделав важный выбор в вашу пользу.

Поддержка

При осуществлении технической поддержки системы, мы обеспечиваем бесперебойную работу, а также регулярное обновление функциональности и развитие системы.

Закажите презентацию системы

Если вы хотите заказать презентацию системы и заинтересованы в детальном знакомстве с решением, заполните форму ниже. Наши консультанты свяжутся с вами в ближайшее время.

Управление недвижимостью Предложения, запросы предложений и государственные контракты

Уточните параметры поиска
Примените несколько фильтров для получения точных результатов поиска

Примененные фильтры Очистить

Уведомление о торгах Уведомление перед торгами Награда Контракт Active Архивированный

Показать возможность 1 — 10 из 6,981

Показать. )

Сорт: Актуальность — Дата поста — Дата срока

• EPS/PARA

  Собственность Управление Сервисы

  Тип: 0004 Уведомление о предложении

  Должен: 16 декабря, 2022 (завтра)

  Опубликовано: 10 дней назад

  Стартова как город, ищет представления предложений, чтобы предоставить профессиональную собственность управление услуги связи здание , расположенное по адресу 2465 Don Reid Drive.

  Из: Ottawa (город)

• Коммерческий Собственность Управление

  Тип: Уведомление о стадии

  Документ: 27 января, 2023 (в 1 месяце)

  . 5 дней назад

  Создан : 25 ноября 2022 г. (20 дней назад)

  РезюмеГород Палм-Дезерт («Город») запрашивает предложения от квалифицированных фирм («Предлагающие») для Профессиональных услуг — Коммерческий Имущество Управление (« Услуги ») для заключения Соглашения о Профессиональных Услугах («Соглашение»). как описано ниже. Городские власти желают получить профессиональное имущество управление офисным комплексом Park View (включая аренду, техническое обслуживание

  От: Палм-Дезерт (Город)

• Проект: Tender_17504 —

  Собственность Управление и связанные с ним Услуги для регионального офиса Северного залива

  Тип: Уведомление о ставках

  Документ: 16 декабря, 2022 (завтра)

  11 дней назад

  Запущен : 01 дек, 2022 (14 дней назад)

  Проект: тендер_17504 — Недвижимость Управление и сопутствующие Услуги для Северного регионального офиса 9 Описание проекта :0006

  Из: Merx (Federal)

• по требованию

  недвижимость Управление Сервисы RFP

  Тип: Уведомление о ставках

  Должен: 11 января, 2023 (в 26-й день

  . )

  Размещено : 7 дней назад

  Создано : 07 декабря 2022 г. (8 дней назад)0003 свойства временно, по требованию.

  Из: Illinois (штат)

• Собственность Управление Сервисы

  Тип: Уведомление о стадии

  Случай: 15 декабря, 2022 (сегодня)

  . 1 месяц назад

  Создан : 09 ноября 2022 г. (1 месяц назад)

  к информации о тендере и будущим деловым возможностям. к информации о тендере и будущем бизнеса возможности. Предварительные торги: информация о тендерах и будущие бизнес-возможности .

  Из: Управление по транспортировке Roaring Fork (транспортировка)

• Собственность Управление Услуги

  Тип: Уведомление о ставках

  Due: 06 06, 2022 (9 Дни

  Due: 06 06, 2022 (9 Day Day Day Day DARATE)

  69

  .

  Размещено : 1 месяц назад

  Начато : 14 ноября 2022 г. (1 месяц назад)

  Подробная информация о статусе заявки на Недвижимость Менеджмент Услуги DSU221221- УПРАВЛЕНИЕ Дата объявления заявки 14.11.2022 3 Крайний срок для ответов на ставку/20 1 00:00 по местному времени Контактная информация [email protected] Вспомогательная документация по тендерным предложениям Запрос предложений – Материальное и непрофессиональное Услуги Обзор Вернуться к тендерным предложениям

  От кого: Делавэр (штат)

• Собственность Management Услуги

  Тип: Уведомление о предложении

  Должен: 08 декабря, 2022 (7 дней назад)

  Опубликовано: 1 месяц назад

  . 1 месяц назад)

  Список менеджеров и субподрядчиков (обязательно) Форма 2 Список исключений для RFP (обязательно) Форма 1 Контрольный список документов (обязательно)0004 Услуги 96164 — Недвижимое имущество Недвижимость Услуги Лицензионные требования Отдел закупок Услуги Номер объекта 820 Адрес 5750 Almaden Expressway Сан-Хосе, Калифорния 95118 Округ Санта-Клара Срок действия заявки Дата начала/списания ликвидированных убытков Расчетная сумма

  Откуда: Водный округ долины Санта-Клара (штат)

• Временный

  Имущество Управление Услуги

  Тип: Уведомление о предложении

  Должен: 09 декабря, 2022 (6 дней назад)

  Опубликовано: 9 дней назад

  . Информация о товаре Пункт № 1: ( 958 — 78 ) Промежуточный Имущество Управление Услуги 12-месячный срок См. Объем Услуги для более подробной информации Код NIGP: Собственность Управление Услуги Кол-во Стоимость единицы Ед. изм. Общая скидка Кол-во. Сумма налога налога налога общая стоимость 12,0 с понедельника — месяц Производитель: Бренд: Модель: Make: Упаковка:

  От: Иллинойс (штат)

• Годовое обновление подсолнечника

  . : Контракт

  Срок : 31 декабря 2022 г. (через 15 дней)

  Опубликовано : 12 месяцев назад

  Начато : 02 декабря 2021 (15 дней)0006

  Ежегодное обновление подсолнечника Property Управление Идентификатор идентификатора закупок/закупок: GS35F281DA Дата завершения: SAT 31 18:00:00 GMT 2022

  Из: Федеральная система данных о закупках (Федеральная)

00.

Управление тендерами

Промышленность

Программное обеспечение, Интернет, технологии

Профиль компании

• Компания по аутсорсингу программного обеспечения и ИТ
• В основном государственные продажи
• Бизнес-подразделение с прибл. Выручка 400 млн евро в год

Ситуация и цели

• Усиление конкуренции со стороны небольших, более гибких компаний
• Слишком сильное «позолота» предлагаемых решений привело к высоким ценам и плохой конверсии предложений и тендеров
• Тендерный процесс, ориентированный на продукт

Подход

• Проанализированы прошлые сделки и получены ключевые показатели эффективности, такие как процент попаданий
• Выявленные причины выигрыша/проигрыша сделок (включая подробные интервью с клиентами)
• Разработал план нового процесса управления тендерами на продажу и применил его к выбранным тендерам на протяжении всего проекта

Результаты

• Установлен тендерный процесс, ориентированный на клиента
• Соблюдение тендерного процесса гарантируется новыми обязательными процессами и шаблонами
• Гораздо большая прозрачность в отношении общей вероятности победы в начале тендерного процесса
• Преобразование тендеров в ходе проекта на 25 процентных пунктов выше, чем ожидалось, благодаря применению нового процесса
• Подробный план допродажи аккаунтов до подачи тендера

Воздействие

• Повышение конверсии тендеров (на 20 процентных пунктов выше, чем ожидалось для текущих тендеров)
• Увеличение доходов за счет дополнительных продаж с использованием минималистического подхода к предложению вместо «позолоты»
• Более эффективный и действенный процесс торгов в целом

Избранный ресурс

Рейтинговая экономика — глобальное исследование

Цены

Продажи

Digital

Рекомендуемые

Брошюра компании: «Ваш план прибыльного роста»

Приобретение TopLine Power® за счет ценообразования, маркетинга и продаж.

Избранное

TopLine 2020

Эта двухдневная конференция, которая пройдет в Амстердаме 23-24 июня 2020 года, предназначена для тех, кто хочет обеспечить стабильную прибыль и довольных клиентов в цифровом мире. Если ваша должность связана со стратегиями роста, маркетингом, разработкой продуктов, ценообразованием или продажами, вы не можете пропустить TopLine 2020!

Избранное

Практическое руководство по ценообразованию

Экспертные идеи и советы по преодолению основных проблем ценообразования сегодня, чтобы ваш бизнес процветал.

Simon Kucher Глобальное исследование ценообразования

Глобальное исследование ценообразования оценивает стратегии ценообразования и роста компаний во всех отраслях по всему миру. The…

Инфляция

При инфляции на уровне, невиданном десятилетиями на многих рынках, предприятия сталкиваются со значительным снижением маржи. В…

Избранное

Практическое руководство по ценообразованию

Экспертные идеи и советы по преодолению основных проблем ценообразования сегодня, чтобы ваш бизнес процветал.

Рейтинговая экономика — глобальное исследование

Глобальное исследование «рейтинговой экономики» показывает, что рейтинги товаров приобретают все большее значение, влияя на покупательское поведение и лояльность к бренду. Узнайте, что это означает для компаний и как они в настоящее время справляются с этим развитием.

Популярные

Вы полностью раскрыли свой потенциал продаж?

Хотите, чтобы эффективность ваших продаж была выше, чем у других в вашем секторе? Пройдите нашу пятиминутную самооценку возможностей продаж, чтобы узнать, как ваша компания может легко повысить эффективность продаж. Запустите оценку прямо сейчас!

Узнайте свой балл цифровизации!

Цифровая зрелость имеет основополагающее значение для успеха вашей компании. Но только в сочетании с продвинутой цифровой монетизацией вы становитесь цифровым чемпионом. Мы разработали показатель цифровой зрелости и монетизации (DMMS), чтобы помочь вам оценить эффективность цифровизации вашей компании.