Когда менять счётчики воды в квартире?

Зачем нужны счетчики воды?

Счетчики воды позволяют контролировать расход горячей и холодной воды в квартире и экономить на коммунальных платежах. Тариф на воду для собственников квартир, которые не установили приборы учета, рассчитывается с повышающим коэффициентом, что приводит к увеличению платежей в разы.

В каких ситуациях нужно менять счетчики?

Менять счетчики воды нужно в нескольких ситуациях:

• Поломка или дефект счетчика;
• Завершение срока эксплуатации счетчика;
• При очередной проверке счетчика выявлены расхождения показаний.

Какой срок эксплуатации у счетчика и чем он отличается от срока поверки?

Обычно срок эксплуатации указывается в техническом паспорте на счетчик воды и в среднем составляет 12 лет. Это означает, что по окончании этого периода прибор должен быть заменен.

Поверка счетчиков воды — это регулярная процедура, которую проводят представители управляющей компании, чтобы убедиться, что показания счетчика соответствуют действительному расходу. Счетчики холодной воды проверяют раз в 6 лет, а горячей воды — раз в 4 года.

Как часто необходимо менять счетчики воды?

Точного срока для замены счётчиков законом не установлено, однако прибор учета воды должны заменяться, когда он:

• Не прошел очередную поверку;
• Не соответствует стандартным требованиям;
• Имеет механические повреждения, влияющие на точность показаний;
• Истек срок его эксплуатации.

Кто отвечает за установку и замену счетчиков?

За установку и замену счетчиков воды в квартире отвечает управляющая компания. Если она не получила разрешения на эту деятельность, при обращении собственника квартиры она обязана дать список лицензированных организаций, которые предоставляют данную услугу.

Кто должен устанавливать счетчики в новостройках?

В новостройках устанавливать приборы учета воды обязана строительная компания. Наличие таких приборов является условием ввода дома в эксплуатацию.

При передаче квартиры покупателю в комплекте документов обязательно должны присутствовать технические паспорта на счетчики воды.

Что такое опломбировка счетчика?

После установки счетчика представители водоснабжающей организации, с которой заключен договор на поставку услуг (ресурсоснабжающая организация, УК, ТСЖ) должны составить акт ввода в эксплуатацию и установить пломбу. Без опломбировки счетчика показания не будут считаться действительными.

Данная услуга является бесплатной, кроме случаев, когда прибор пломбируется повторно из-за повреждения пломбы или знаков поверки абонентом или третьим лицом?п. 51 Правил организации коммерческого учета воды, сточных вод, утв. Постановлением Правительства РФ от 04.09.2013 N 776.

Можно ли заменить счетчик самостоятельно?

Установить счетчик воды можно и своими руками?п.5, ст.20 Федерального закона от 07.12.2011 N 416-ФЗ (ред. от 01.05.2022) «О водоснабжении и водоотведении», главное сделать это в соответствии со схемой монтажа и другими требованиями, указанными в технической документации изготовителя. При этом сам прибор должен иметь сертификат соответствия?п. п.80, 81(4) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.04.2022) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).

В любом случае приборы учета воды, после их замены, должны быть опломбированы водоснабжающей организацией (ресурсоснабжающая организация, УК, ТСЖ).

Можно ли заменить счетчики бесплатно?

Бесплатной замене подлежат счетчики, у которых не истек срок гарантийного обслуживания. Так же на бесплатную замену могут рассчитывать жильцы, которые снимают квартиру по договору социального найма.

В остальных случаях установка новых приборов учета горячей и холодной воды будет платной.

Что будет, если своевременно не провести поверку счетчика?

Спустя три месяца после истечения срока поверки собственник будет оплачивать воду по среднему показателю расхода за последние полгода. После этого управляющая компания может установить повышенный тариф на оплату воды.

Правила замены и поверки счетчиков на воду в РФ

Для каждого прибора учета заводом-изготовителем предусматривается свой срок службы. Кроме того, правила предусматривают поверку, которой они должны подвергаться в процессе работы. Нередко выход из строя счетчиков происходит до истечения этих сроков и появляется необходимость в их замене.

Содержание

1. Для чего проводить замену, и кто это может сделать
2. Сроки замены счетчиков
3. Ответственность за несвоевременную смену счетчика
4. Правовое регулирование
5. Способы замены прибора

Счетчики воды нужны для получения информации о количестве расходуемого ресурса, чтобы жильцы платили только за использованный объем. Поэтому необходимо внимательно следить за исправностью, правильными показаниями измерительных устройств и своевременно производить их замену, которая потребуется по окончании срока эксплуатации либо в случае поломки учетного оборудования, если ремонт произвести нельзя.

Данная процедура возможна при обращении в управляющую компанию или в частную организацию, специализирующуюся на оказании услуг по поверке, замене водомеров и имеющую лицензию на этот вид деятельности, либо можно сделать это самостоятельно.

Дата, в которую необходимо менять водомер, регламентируется непосредственно производителем, как срок, когда желательно, но необязательно выполнять плановую проверку механизма.

Сроки замены счетчиков

Период, в течение которого можно эксплуатировать водосчетчик, определяется заводом-изготовителем и указывается в его техническом паспорте. Российскими производителями установлен средний срок работы — 12 лет. Период эксплуатации у различных марок и моделей отличается и является нормативным.

Как и все средства измерения, счетчики воды должны проходить поверку. Межповерочный интервал для приборов учета горячего водоснабжения составляет 4 года, для холодного — 6 лет. Поверка необходима для подтверждения достоверности измерений и надежности оборудования.

Если были выявлены отклонения показаний приборов от нормы, обязательно необходимо заменить счетчики воды. Сменить устройство потребуется и при обнаружении неверной работы водомера (краны закрыты, а счетчик крутится). Если при поверке установлено, что измерительное устройство работает нормально (отсутствует погрешность), а нормативный срок службы подошел к концу, такой прибор признается годным для использования, специалист актирует этот факт.

Срок службы водяных счетчиков отсчитывается с даты изготовления, указанной в паспорте, а не от даты, когда была произведена их установка.

Согласно действующему законодательству, если истек межповерочный период, то требуется провести сверку показателей функционирования измерительного прибора и установленных для него параметров. Поверку счетчика обязан производить собственник жилья. Если диагностирование не проведено своевременно, то в течение 3 месяцев квартиросъемщик будет оплачивать услугу по среднему показателю расхода воды за последние 6 месяцев, а после — по установленным нормативам.

Штрафные санкции за просроченную поверку законом не предусмотрены даже по прошествии нескольких месяцев или лет с момента окончания срока поверки. Но владелец жилья понесет убытки, т.к. нормативный расход воды превышает действительный.

Счетчики могут без каких-либо проблем работать в течение 12-18 лет. Срок, что указан в техническом паспорте на счетчик, ни в коем случае не является руководством к замене оборудования.

Правовое регулирование

Нормативные документы, которые регламентируют установку и замену измерительных устройств:

1. Федеральный закон «Об обеспечении единства измерений» от 26.06.2008 №102-ФЗ. На его основании устанавливается порядок использования приборов измерения.
2. Федеральный закон «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 23.11.2009 №261-ФЗ. Регламентирует необходимость установки счетчиков для экономии ресурсов.
3. Постановление Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06. 05.2011 №354. На его основании производится расчет величины платежей при наличии механизмов учета, а также если они отсутствуют.

Способы замены прибора

Заменить водомер можно собственноручно или прибегнуть к услугам специалиста. Для проведения работ существует порядок действий, в результате владелец получает пакет документов

При самостоятельной замене счетчика следует действовать следующим образом:

1. Написать в управляющую компанию заявление о необходимости визита сотрудника организации, который выдаст документ о целостности пломб и корпуса меняемого устройства на момент его снятия. Этот документ называется Актом на проведение работ по смене учетного оборудования.
2. Как только бумага окажется на руках, можно приступать к работе. Перед тем как начать демонтаж, следует закрыть краны.
3. Разводным ключом отвинтить накидные гайки, если не получается это сделать, то придется их срезать. После снятия устройства нужно проверить чистоту труб, произвести обработку фильтра грубой очистки или осуществить его замену.
4. Установить исправный прибор с новыми прокладками в накидных гайках. Их нужно завинчивать равномерно с обеих сторон, не прилагая усилий. Подтянуть можно будет после подачи воды, если обнаружатся утечки.

Прежде чем менять водомер, лучше узнать позицию по этому вопросу у руководства жилищной компании.

Для опломбирования водомера необходимо написать заявление. Мастер ставит пломбу на прибор, оформляет акт о вводе его в эксплуатацию и выдает на руки владельцу. Специалист потребует от собственника предъявить технический паспорт, а также акт о проверке и должном качестве механизма.

В случае обращения к работникам управляющей компании или специалисту специализированной организации монтаж и демонтаж измерительного устройства будет производиться в следующей последовательности:

1. Пишется заявление в управляющую компанию о необходимости замены измерительного аппарата. Предварительно следует договориться, в какой день придет специалист.
2. В обязанности работника входит составление акта о выполнении работ по замене водомера, где указывается информация о том, что пломбы и корпус не имеют повреждений.
3. Специалистом производится замена старого устройства на новое и его опломбирование. Владелец получает акт о введении прибора в эксплуатацию.

При проведении работ служащим частной компании следует пригласить и работника контролирующей организации, чтобы тот зафиксировал снятие прибора и установку пломбы на новом измерительном аппарате. Иначе замена будет незаконной.

После установки нового оборудования собственник жилья получает на руки пакет документов о вводе его в работу. Бумаги необходимо предоставить в расчетный центр или поставщику ресурса.

Замена счетчика воды MyWater | Городские коммунальные службы Форт-Уэйна

City Utilities рада объявить MyWater, нашу последнюю программу, которая включает в себя новый онлайн-портал для клиентов MyWater и замену общегородских счетчиков для всех клиентов. MyWater является основой для предложения этих новых услуг.

MyWater — это ресурс, который поможет вам лучше понять и управлять потреблением воды. Вы можете получить доступ ко всей информации о воде, как только она станет доступной.

Новый счетчик воды

Срок службы наших счетчиков подходит к концу. К счастью, мы давно планировали это, и замена счетчиков не будет стоить клиентам дополнительных затрат. Мы выбрали новейшие передовые технологии, чтобы превзойти ожидания клиентов в долгосрочной перспективе. Наши новые счетчики будут передавать по беспроводной сети информацию об использовании и оповещения. В результате городскому персоналу больше не нужно будет ездить к клиентам для снятия показаний счетчиков, обнаружения утечек и других рутинных действий. Ожидается, что замена счетчиков MyWater будет завершена в течение следующих нескольких лет. Дополнительную информацию см. в разделе «Процесс замены расходомера» ниже.

Если вы получили по почте уведомление о том, что ваш глюкометр подлежит замене, воспользуйтесь расположенной ниже кнопкой, чтобы записаться на замену глюкометра. Если вы еще не получили уведомление, вы не сможете записаться на замену счетчика.

Запись на прием к замене счетчика

Процесс замены счетчика занимает около 30 минут при нормальных условиях и может привести к кратковременному перерыву в работе.

Для обеспечения беспрепятственного процесса замены нам необходимо, чтобы наши клиенты:

• Назначьте встречу с Tribus Services, нашим сертифицированным подрядчиком, для замены счетчика, как только вы получите уведомление.
• Очистите зону вокруг счетчика, чтобы установщики имели легкий доступ.
• Убедитесь, что во время замены глюкометра присутствует кто-то старше 18 лет.

Все клиенты получат письмо от городских коммунальных служб до того, как установщики начнут работать в их районе. Мы также отправим открытку с напоминанием и оставим дверную бирку в качестве последнего уведомления для клиентов о назначении встречи по установке.

Установщики счетчиков из Tribus Services должны быть одеты в униформу и иметь узнаваемые вывески на своих транспортных средствах. Если у вас есть дополнительные вопросы о замене счетчика, позвоните в Tribus Services напрямую по телефону (833) 945-2522.

Преимущества программы включают:

Повышение качества обслуживания и повышение удовлетворенности клиентов

Благодаря новым инструментам City Utilities может быстрее реагировать и получать больше информации для ответов на распространенные вопросы.

Расширение возможностей клиентов и контроль затрат

Клиенты могут эффективно управлять своим использованием и получать push-уведомления, включая оповещения об утечках и высоких счетах, используя новый портал для клиентов MyWater.

Упреждающие уведомления клиентов

Представители отдела обслуживания клиентов могут быстрее уведомлять клиентов и устранять такие проблемы, как высокие счета из-за утечек, поломок и других распространенных проблем.

Бесплатно для клиентов

Эти новые инструменты и преимущества доступны клиентам City Utilities бесплатно.

Посетите портал для клиентов MyWater!

Регистрация/Вход в MyWater

Часто задаваемые вопросы

Информация о программе Часто задаваемые вопросы

Чем новый счетчик отличается от предыдущего?

Оба счетчика измеряют и передают данные об использовании воды через беспроводное соединение с вашим счетчиком и радиопередатчиком. Однако старый счетчик требовал, чтобы городские коммунальные службы каждый месяц проезжали мимо вашего дома или офиса, чтобы загружать показания счетчика по беспроводной сети. Новый счетчик загружает потребление воды непосредственно в коммунальную службу, используя аналогичное беспроводное соединение, без необходимости проезжать мимо вашей собственности. Это избавляет нас от необходимости тратить ценные ресурсы на топливо и транспорт, позволяя городским коммунальным службам продолжать свою миссию по поддержке общественной безопасности, общественного здравоохранения и ускорению регионального экономического развития, предоставляя высококачественные и доступные услуги водоснабжения, водоотведения и ливневых вод способами, которые защищают окружающая среда.

Когда мне заменят счетчик?

Замена счетчиков началась осенью 2021 года. Планируется, что программа займет несколько лет. Клиенты получат уведомление о назначении встреч, когда установщики будут работать в их районе.

Каковы преимущества программы?

Все клиенты получат замену счетчика без дополнительных затрат с дополнительными преимуществами:

Повышение качества обслуживания/удовлетворения клиентов
Более быстрое время отклика, более информированное обслуживание клиентов, предотвращение больших счетов за воду и утечек/срывов, улучшенный публичный обмен сообщениями и более высокое восприятие того, чтобы оставаться в курсе благодаря технологическим усовершенствованиям, улучшат обслуживание/удовлетворенность клиентов.

Расширение прав и возможностей клиентов/контроль затрат
Теперь клиенты могут эффективно управлять своим использованием и получать push-уведомления, включая оповещения об утечках и высоких счетах, используя новый портал для клиентов MyWater.

Упреждающие уведомления клиентов
Используя данные о потреблении за интервалы и показания по запросу, представители службы поддержки клиентов могут быстрее уведомлять клиентов и устранять проблемы.

Буду ли я иметь доступ к своей информации об использовании и платежной информации

Да, клиенты могут получить доступ к своей информации через портал клиентов MyWater. Этот новый инструмент включает в себя функции, которые могут помочь клиентам отслеживать высокие счета, предоставлять информацию о ежедневном использовании и оповещения об утечках, а также другие важные уведомления о водоснабжении.

Часто задаваемые вопросы по установке

Нужно ли записываться на замену счетчика?

Да, клиенты должны записаться на замену счетчика, как только мы сообщим вам, что монтажники находятся в этом районе. Чтобы записаться на прием, вам необходимо связаться с Tribus Services, нашим подрядчиком по установке. После назначения встречи помните, что во время замены счетчика должен присутствовать кто-то 18 лет и старше, а область вокруг вашего счетчика должна быть доступна для монтажников.

Получу ли я предварительное уведомление о замене счетчика?

Вы получите по почте письмо и почтовую открытку, а также дверную вешалку с напоминанием о назначении даты замены счетчика. Не забудьте записаться на прием как можно скорее, чтобы избежать штрафов.

Кто будет устанавливать эти новые счетчики? Как я могу их идентифицировать?

Наш подрядчик, Tribus Services, займется заменой счетчиков. Их можно будет узнать по транспортному средству, униформе и идентификационному значку с логотипом Tribus Services. Ниже приведен пример автомобиля.

В какие часы будут установлены счетчики?

с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.

Сколько времени занимает замена счетчика?

Замена счетчика обычно занимает 30 минут.

Почему установщики фотографируют счетчики?

Все установщики должны сделать несколько фотографий для ведения учета.

Что произойдет, если я не буду отвечать на запросы о назначении встречи?

Если прием не назначен и замена счетчика не завершена, с вас будет взиматься плата за отключение.

Не нарушит ли установка нового счетчика мое водоснабжение?

Во время замены могут возникнуть кратковременные перерывы в обслуживании примерно на 30 минут. После замены расходомера запустите ванну или наружный кран на минуту, чтобы удалить весь воздух, скопившийся в линии.

Другие распространенные вопросы

Будет ли информация моей учетной записи коммунальных услуг оставаться конфиденциальной?

Да, мы продолжим использовать шифрование и другие меры кибербезопасности для обеспечения конфиденциальности учетной записи и личной информации. Никакая личная информация не собирается и не передается. С этой заменой в городские коммунальные службы будет отправлена ​​только информация об использовании.

Потребуется ли коммунальным службам по-прежнему доступ к счетчику?

Да, нам все еще нужен доступ к новому счетчику воды, который является собственностью коммунальных служб. Однако, поскольку в большинстве случаев считывание показаний счетчика и устранение неполадок могут выполняться удаленно, мы не ожидаем, что доступ к счетчику потребуется так часто.

Будут ли городские коммунальные службы взимать дополнительную плату за MyWater?

Нет, эти выгодные новые технологии предлагаются клиентам бесплатно.

Безопасен ли новый счетчик?

Да, выбранные нами счетчики превышают стандарты охраны здоровья и безопасности, установленные Федеральной комиссией по связи (FCC).

Где я могу найти дополнительную информацию о правилах и положениях MyWater?

Проект модернизации счетчиков клиентов — водоснабжение города Колумбия

Часто задаваемые вопросы об AMI

Что такое AMI?

AMI расшифровывается как Advanced Metering Infrastructure, сокращенно AMI. С помощью AMI каждый потребительский счетчик в Колумбии сможет надежно измерять потребление воды в вашем доме или на предприятии и автоматически отправлять короткое личное цифровое сообщение на вышку сбора данных, используя сигнал сотовой связи — так же, как сейчас это делает сотовый телефон. . Затем вышка сотовой связи передает все показания счетчиков в город Колумбия, где информация обрабатывается в его биллинговой системе.

Почему город внедряет AMI?

Установка автоматических счетчиков повысит уровень обслуживания наших клиентов за счет сведения к минимуму возможности пропущенных или неточных показаний, что позволит нашим клиентам снова полностью доверять получаемым ими счетам. Мы рады принять AMI, потому что это позволит нам предоставлять более быстрое обслуживание, более качественную информацию и надежные счета для всех наших клиентов. Это даже устранит необходимость в том, чтобы кто-то приходил на вашу собственность для ручного считывания показаний счетчика, повышая конфиденциальность вашего дома.

Как на меня влияет ОИМ?

Технология AMI гарантирует, что клиенты будут платить только за воду, которую они используют – не больше и не меньше. Важно понимать, что по мере старения некоторых счетчиков воды они могут работать медленнее и занижать потребление воды. Когда мы заменим ваш текущий счетчик новым интеллектуальным счетчиком, первый счет может быть выше просто потому, что новый счетчик работает точно.

Сколько мне будет стоить это обновление?

Обновление AMI для клиентов бесплатно.

Чем мне поможет AMI?

Гарантируя, что ваш счет основан на фактическом использовании, технология AMI устраняет необходимость выставления счетов на основе предполагаемых чтений. Кроме того, AMI повышает точность, устраняя возможность человеческой ошибки при ручном считывании показаний счетчиков и может помочь выявить любые нарушения в использовании воды, такие как утечки.

Клиенты будут иметь доступ к веб-порталу AMI, который позволяет легко получить доступ к информации о вашем потреблении воды, сравнить текущее использование с предыдущими периодами и установить оповещения по электронной почте и текстовые сообщения для достижения целей сохранения.

Откуда вы знаете, что показания счетчика точны?

Водоканалы во всем мире внедряют технологию AMI, в первую очередь потому, что она обеспечивает точную информацию. Показания счетчика регулярно преобразуются в цифровой формат с использованием технологии, которая доказала свою высокую надежность и безопасность. Это повышает точность главным образом потому, что устраняет возможность человеческой ошибки при ручном считывании показаний счетчика. Подобные системы уже используются в близлежащих населенных пунктах, включая Маунт-Плезант (Южная Каролина), Управление водоснабжения и канализации Бофорта-Джаспера (Южная Каролина) и многие другие.

Как я узнаю, что у вас есть показания моего счетчика, а не чьи-то еще?

Конечная точка, которая отправляет показания вашего счетчика, имеет уникальный идентификатор, который передается вместе со считанными данными. Этот идентификатор сравнивается в электронном виде с записью вашей учетной записи, чтобы убедиться, что показания счетчика соответствуют показаниям счетчика, назначенным вашей учетной записи.

Защищена ли информация моей учетной записи?

Данные вашей учетной записи в безопасности. Данные, передаваемые через систему, защищены, и используются собственные протоколы связи.

Есть ли потенциальные проблемы со здоровьем при радиочастотном сигнале?

Нет. Мощность используемого радиочастотного сигнала слишком мала, чтобы представлять опасность для здоровья. Продукты, входящие в состав системы AMI, проходят строгую оценку безопасности и соответствуют всем стандартам, установленным Федеральной комиссией по связи (FCC) и Институтом инженеров по электротехнике (IEEE) и электронике. Технология, выбранная городом Колумбия, посылает сигнал, который можно сравнить с сотовым текстовым сообщением.

Будет ли радиочастотный сигнал мешать моему телевизору, компьютеру, беспроводному телефону, двери гаража, кардиостимулятору или другим электронным устройствам?

Нет. Технология работает как очень маломощный сигнал, который регулируется (FCC) от помех. Маловероятно, что это будет мешать работе других электронных устройств.

Изменится ли подача или качество воды после обновления счетчика?

Нет. Вы по-прежнему будете пользоваться такой же высококачественной водой, которую ожидаете от города Колумбия.

Что делать, если у меня есть вопросы о последнем счетчике, считанном перед обновлением?

При возникновении вопросов будут сделаны цифровые фотографии последнего показания счетчика. Установщик предоставит эти фотографии городу Колумбия, а наши сотрудники по выставлению счетов за коммунальные услуги будут располагать этой информацией, чтобы ответить на ваши вопросы.

Как выполняется установка?

Установщик найдет вашу коробку со счетчиком воды. Для бытовых потребителей замена счетчика воды потребует от установщиков кратковременного отключения воды. Это позволяет монтажникам демонтировать старый счетчик и установить новый. Подача воды может быть прекращена и для коммерческих потребителей.